• bet36備用網址監測

    行業背景
    由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識别或确認"bet36備用網址"的身份,故該調查方式能真實、準确地反映客觀存在的實際問題。"bet36備用網址"監督方法最早是由肯德基、羅傑斯、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦等一批國際跨國公司,引進國内為其連鎖分部進行管理服務的。
    方案效益
    經過專業培訓的調研員(熟知企業的各個服務環節和标準制定)以普通消費者的身份進行實際體驗接觸,對檢查的情況按照标準進行客觀的分值評述,并以此作為對員工的考核依據之一。 bet36備用網址混合在普通消費者中,這就使工作人員時時感受到某種壓力,不敢有絲毫懈怠,從而時刻保持飽滿的工作狀态,提高了員工的責任心和服務質量。

    相關客戶案例

    • 上海bet36公司-客戶案例
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我們的優勢

 

全套服務

Phase 01

多渠道服務:語音、電子郵件、傳真、移動電話、短信、及網上交流;可提供24*7全天候服務支持;可提供本地或外地服務方案。通過多種渠道和途徑,幫助客戶優化商業流程、擴大銷售額、降低成本、增加客戶滿意度。

 

質量保證體系

Phase 02

采用信息調查和CATI工作站;完善的訪問控制系統,bet36備用網址調查管理平台;技術成熟的配套訪問CATI管理系統,和穩定的軟件配套平台

 

數據管理能力

Phase 03

所有數據處理人員經過專業的嚴格訓練;擁有豐富的數據資源;多種手段滿足客戶對數據保密性的要求;可按客戶的要求保持對數據的持續跟蹤和更新

 

專業運營團隊

Phase 04

管理人員:5年以上運營經驗;客服人員:具有相關行業背景,客戶服務理念,以及相關學曆要求;培訓師:培訓部門針對項目情況,做出敏銳的反應,及時給予培訓支持;QA人員:對電話錄音實時監控,及時對客服人員提出改進方案與指導

合作的客戶

  • 上海bet36公司-合作的客戶
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